Постановление Администрации муниципального образования г. Новороссийск от 29.05.2015 N 3955 "О внесении изменений в Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 19 ноября 2014 года N 9000 "Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования город Новороссийск"



АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОРОД НОВОРОССИЙСК

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 мая 2015 г. № 3955

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК
ОТ 19 НОЯБРЯ 2014 ГОДА № 9000 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НОВОРОССИЙСК"

Во исполнение Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления Правительства РФ от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь статьей 16 Федерального закона от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и статьями 32, 38, 39, 40 Устава муниципального образования город Новороссийск, постановляю:
1. Внести изменения в Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 19 ноября 2014 года № 9000 "Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования город Новороссийск", признав пункт 1 утратившим силу.
2. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" в новой редакции (прилагается).
3. Отделу информационной политики и средств массовой информации опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации и разместить на сайте администрации муниципального образования город Новороссийск.
4. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы муниципального образования по строительству, ЖКХ, благоустройству, гидротехническим сооружениям и водопроводно-канализационному комплексу М.В. Бабия.
5. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. главы муниципального
образования город Новороссийск
И.А.ДЯЧЕНКО





Приложение

Утвержден
Постановлением администрации
муниципального образования
город Новороссийск
от 29 мая 2015 г. № 3955

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ
В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ПРИГОДНЫМИ
(НЕПРИГОДНЫМИ) ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ, МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА
АВАРИЙНЫМ И ПОДЛЕЖАЩИМ СНОСУ ИЛИ РЕКОНСТРУКЦИИ"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Новороссийск муниципальной услуги "Признание в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по признанию в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания на территории муниципального образования город Новороссийск.
1.2. Заявителями на оказание муниципальной услуги могут быть физические и юридические лица, граждане Российской Федерации и иностранные граждане, являющиеся собственниками или нанимателями жилых помещений на территории муниципального образования город Новороссийск, и (или) органы, уполномоченные на проведение государственного контроля и надзора в жилищно-коммунальной сфере, а также федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий полномочия собственника (в случае если муниципальная услуга предоставляется в отношении жилого помещения жилищного фонда Российской Федерации или многоквартирного дома, находящегося в федеральной собственности).
От имени заявителей заявление о предоставлении муниципальной услуги могут подать:
законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
опекуны недееспособных граждан;
опекуны ограниченно дееспособных;
представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, удостоверенной в порядке, установленном действующим законодательством.
1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги "Признание в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" осуществляет администрация муниципального образования город Новороссийск в лице Управления городского хозяйства. Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 18. Почтовый адрес для направления заявлений и обращений в адрес администрации муниципального образования: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 18. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляют:
1.3.1.1. Управление городского хозяйства (далее - Управление).
Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Советов, 18. График работы: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Пятница: с 9.00 до 17.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.1.2. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению города Новороссийска (далее - МФЦ). Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Куникова, 28, кор. 1. График работы: вторник, четверг: с 8.00 до 20.00, среда, пятница: с 11.00 до 20.00, суббота: с 8.00 до 17.00. Выходные дни: понедельник, воскресенье.
1.3.1.3 Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению города Новороссийска (далее - МФЦ). Местонахождение: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Бирюзова, 6. График работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 20.00. Суббота: с 8.00 до 17.00. Выходные дни: воскресенье.
1.3.2. Справочные телефоны:
Управление - (8617) 61-26-98; МФЦ - (8617) 61-16-50.
1.3.3. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении услуги:
Управления - http://jkh.admnvrsk.ru;
МФЦ - http://mfc.admnvrsk.ru.
Адреса электронной почты:
Управление - genzak@mail.ru;
МФЦ - mfcnovoros@bk.ru.
1.3.4. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления муниципальной услуги в Управлении:
по телефонам, указанным в пункте 1.3.2;
на информационных стендах в помещении учреждений;
при личном обращении к начальнику учреждения;
а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальных сайтах учреждений и администрации муниципального образования http://admnvrsk.ru.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Признание в установленном порядке жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования город Новороссийск через функциональный орган - Управление городского хозяйства.
2.2.2. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляет канцелярия муниципального образования город Новороссийск, а выдачу документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляет Управление городского хозяйства города.
Заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
Заявление, подаваемое в форме электронного документа, подписывается заявителем простой электронной подписью, а прилагаемые к нему электронные документы должны быть подписаны должностными лицами органов (организаций), выдавших эти документы, усиленной квалифицированной электронной подписью (если законодательством Российской Федерации для подписания таких документов не установлен иной вид электронной подписи).
2.2.3. В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных решением городской Думы муниципального образования город Новороссийск.
2.2.4. При предоставлении муниципальной услуги Управление взаимодействует с городской Межведомственной комиссией по признанию жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания, многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу или реконструкции (далее - Межведомственная комиссия).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. По результатам работы комиссия принимает одно из следующих решений:
2.3.1.1. О соответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению, и его пригодности для проживания;
2.3.1.2. О выявлении оснований для признания помещения подлежащим капитальному ремонту, реконструкции или перепланировке (при необходимости с технико-экономическим обоснованием) с целью приведения утраченных в процессе эксплуатации характеристик жилого помещения в соответствие с установленными в настоящем Положении требованиями;
2.3.1.3. О выявлении оснований для признания помещения непригодным для проживания;
2.3.1.4. О выявлении оснований для признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим реконструкции;
2.3.1.5. О выявлении оснований для признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней.
2.4.2. Срок предоставления муниципальной услуги с учетом проведения дополнительного обследования оцениваемого помещения - 30 дней с даты представления результатов повторного (дополнительного) обследования оцениваемого помещения.
2.4.3. Выдача постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии осуществляется лично заявителю либо его представителю, также посредством почтового отправления в виде заказного письма либо по электронной почте.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ "Жилищный кодекс Российской Федерации";
Постановление Правительства РФ от 28 января 2006 года № 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции";
Устав муниципального образования город Новороссийск;
Постановление администрации муниципального образования город Новороссийск от 19 сентября 2013 года № 6697 "Об утверждении Порядка подготовки проектов постановлений администрации муниципального образования город Новороссийск о признании жилого помещения муниципального и частного жилищного фондов пригодным (непригодным) для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции на территории муниципального образования город Новороссийск и о признании утратившими силу Постановлений администрации муниципального образования город Новороссийск от 17 июня 2010 года № 1931, от 29 июля 2010 года № 2597" (с изменениями от 2 октября 2014 года).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Заявитель для получения муниципальной услуги представляет следующие документы:

N
п/п
Документ
Порядок получения документа
1.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги
Заполняется заявителем собственноручно в свободной форме
2.
Копии правоустанавливающих документов на жилое помещение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Предоставляется заявителем
3.
В отношении нежилого помещения для признания его в дальнейшем жилым помещением - проект реконструкции нежилого помещения
Предоставляется заявителем; Заявитель заказывает в проектной организации
4.
Заключение проектно-изыскательской организации по результатам обследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилого помещения
Предоставляется заявителем в случае, если предоставление данного заключения в соответствии с решением комиссии является необходимым для принятия решения о признании жилого помещения соответствующим (не соответствующим) установленным требованиям;
Заявитель заказывает в проектной организации
5.
Заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительные условия проживания
По усмотрению заявителя
6.
В случае постановки вопроса о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции заключение специализированной организации, проводившей обследование многоквартирного дома
Предоставляется заявителем, в случае если их сбор и подготовка не входят в полномочия исполнителя муниципальной услуги
7.
Документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя
Предоставляется заявителем
8.
Сведения из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на жилое помещение
Предоставляется заявителем по своей инициативе либо запрашиваются исполнителем муниципальной услуги на основании межведомственных запросов
9.
Технический паспорт жилого помещения, а для нежилых помещений - технический план
Предоставляется заявителем по своей инициативе либо запрашиваются исполнителем муниципальной услуги на основании межведомственных запросов
10.
Заключения (акты) соответствующих органов государственного надзора (контроля)
Предоставляются заявителем по своей инициативе либо запрашиваются исполнителем муниципальной услуги на основании межведомственных запросов

Копии документов, указанных в настоящем пункте, представляются вместе с оригиналами. Оригиналы документов после сверки возвращаются заявителю. Если копии документов представляются без предъявления подлинников, то они должны быть нотариально заверены. Требовать от заявителя иные документы, не предусмотренные настоящим Регламентом, запрещается.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
несоответствие данных заявления и прилагаемых документов;
заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные и оскорбительные выражения;
в документах, прилагаемых к заявлению, имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова;
документы исполнены карандашом;
к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 2.6;
заявление о прекращении предоставления муниципальной услуги.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги.
Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.
2.9. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.
2.10. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по утвержденным ценам коммерческих организаций.
2.11. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - не более 10 минут. Регистрация запроса осуществляется в канцелярии администрации муниципального образования город Новороссийск Управления городского хозяйства города Новороссийска или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
В коридоре помещения Управления имеется стол, стулья, стенд для получения информации о предоставлении муниципальной услуги. Специальные места для ожидающих в очереди при подаче запроса и получении результата находятся в коридоре канцелярии администрации города и в приемной начальника Управления.
2.14. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги дается Управлением на любой стадии предоставления муниципальной услуги по телефону или по электронной почте.
2.15. Заключение городской межведомственной комиссии, являющееся результатом предоставления муниципальной услуги, выдается в Управлении, а также высылается заявителю почтовым отправлением или на адрес электронной почты, либо в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления, выдача заявителю расписки в получении документов. Передача документов в Межведомственную комиссию;
рассмотрение заявления Межведомственной комиссией и подготовка заключения;
подготовка проекта постановления и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск об утверждении заключения Межведомственной комиссии;
выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрация заявления.
Заявитель подает заявление в канцелярию администрации муниципального образования город Новороссийск на имя главы муниципального образования, где оно регистрируется, присваивается регистрационный номер и дата. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом канцелярии в электронном журнале учета и контроля документов. Заявителю выдается расписка в принятии документов с отметкой даты приема и входящего номера заявления и указанием контактного телефона, по которому заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалист канцелярии в день регистрации передает заявление с комплектом прилагаемых документов на резолюцию главы муниципального образования, который в течение 1 дня со дня регистрации заявления накладывает соответствующую резолюцию для направления документов межведомственной комиссии. Специалист канцелярии вносит в электронный журнал ответственного исполнителя, и сроки исполнения заявления ставятся на контроль. Заявление с резолюцией главы муниципального образования передается председателю городской межведомственной комиссии. Ответственным за данное административное действие является специалист канцелярии администрации муниципального образования.
3.2.1. Заявление может быть подано в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии) или посредством многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.3. Рассмотрение заявления межведомственной комиссией.

3.3.1. Межведомственная комиссия на основании заявления собственника помещения, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего полномочия собственника в отношении оцениваемого имущества, правообладателя или гражданина (нанимателя) либо на основании заключения органов государственного надзора (контроля) по вопросам, отнесенным к их компетенции, проводит оценку соответствия помещения установленным в Положении о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (утверждено Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 года № 47). По результатам работы межведомственная комиссия принимает решение, предусмотренное пунктом 2.3 настоящего Регламента.
Решение межведомственной комиссии оформляется заключением на бумажных носителях. Ответственным за исполнение данного административного действия является председатель городской межведомственной комиссии, являющийся первым заместителем главы муниципального образования. Результатом данного административного действия является заключение межведомственной комиссии на бумажных носителях.
3.3.2. В случае принятия Межведомственной комиссией решения о проведении дополнительного обследования жилого помещения продолжительность данного административного действия - 30 дней с даты предоставления результатов повторного (дополнительного) обследования оцениваемого помещения.
3.4. Подготовка, согласование и принятие постановления администрации муниципального образования город Новороссийск.
Не позднее чем в пятидневный срок со дня вынесения межведомственной комиссии заключения оно направляется в Управление для подготовки проекта постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии.
Постановление должно содержать сведения о дальнейшем использовании помещения, сроках отселения физических и юридических лиц, о необходимости проведения ремонтных работ. Ответственным за исполнение данного административного действия является начальник Управления. Результатом данного административного действия является регистрация постановления администрации муниципального образования об утверждении заключения Межведомственной комиссии.
3.5. Выдача заявителю документов.
После принятия постановления секретарь Межведомственной комиссии, являющийся работником Управления, направляет по 1 экземпляру постановления и заключения Межведомственной комиссии заявителю и собственнику жилого помещения (третий экземпляр остается в деле, сформированном Межведомственной комиссией). Ответственным за исполнение данного административного действия является секретарь Межведомственной комиссии - специалист Управления. Результатом данного административного действия является выдача заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (лично под роспись или посредством почтовой связи с уведомлением, либо по электронной почте). Продолжительность данного административного действия - 5 рабочих дней.

4. Формы контроля над предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий ежедневный контроль над соблюдением и исполнением Административного регламента осуществляет начальник Управления.
4.2. Плановые и неплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет начальник Управления.
4.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются ежеквартально.
4.4. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются по поручениям главы муниципального образования город Новороссийск и его заместителей, а также на основании иных документов, указывающих на нарушения настоящего Регламента.
4.5. За решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, специалисты, заместитель начальника и начальник Управления несут ответственность в соответствии с должностными инструкциями и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.6. Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль над ходом предоставления муниципальной услуги путем получения устной и (или) письменной информации в Управлении.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги;
5.1.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Заявитель вправе обжаловать действие (бездействие) органа, предоставляющего данную муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего главе муниципального образования, его заместителю или начальнику Управления.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
5.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица - либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии), и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное должностное лицо принимает одно из следующих решений:
5.6.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами администрации Краснодарского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.6.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы, уполномоченные на принятие соответствующего решения.
5.9. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.10. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.11. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.12. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение должностным лицам в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13. В случае если в письменной жалобе содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.
5.14. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.15. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу в Управление.

Начальник управления
городского хозяйства
Ш.А.ШИХАБИДОВ


------------------------------------------------------------------